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对于国内那些尚未形成预算管理文化的企业来说,推动全面预算管理意味着带来巨大的变化:管理者姚要对自己的承诺负责,并需要针对迅速变化的市场环境做出调整和对策。
然而,许多企业的预算实践者发现,即使在稳定的环境下,编制预算也是一个令人望而生畏的挑战。管理人员往往会在编制预算上花费大量时间,结果却发现4~6个月的努力收效甚微,因而大失所望。
在不确定的环境下,市场环境可能会一周一变,制定可靠的预算以协调各个业务部门并在整个期间追踪业绩,更是非常困难。传统的预算编制方法和手段甚至会徒劳无益。
对这个问题,没有简单易行的解决办法,尤其是对大型企业来说。不过,企业管理者可以采用易磐EP全面预算管理软件来提高预算管理的效率:例如测算模拟、快捷高效的预算录入、实时的执行情况、实施预算控制等。软件的最大作用是大大提高预算管理在企业中的作用,并且大大加快预算编制流程。
另外,还需要对预算流程采用全新的方法。
例如,在一家全球医疗卫生产品公司,高管们对于特定的高价产品系列的销售进行监测——其销量是未来收入和盈利水平走势的重要指标。当高管们发现客户购买的高价产品数量减少而基本产品数量增多,或者一种也没有增多时,就转而采用另一个不同的预算,截留下公司预定的2009年下半年的部分开支,直至弄清楚第一季度的数据为止。其实,该公司业务正在增长,而且表现良好;但是,易磐EP全面预算管理软件显示出某一关键指标表现不佳时,高管们会在当年剩余的时间里迅速调整其资源和投资的部署方法。
零基预算是20世纪70年代中期在通货膨胀的环境下发展起来的,目的就是为了避免上述陷阱2。这种方法完全从头开始进行预算,假设不同的行业和业务有不同的终点,例如市场总量减小30%,或者组织或产品组合已经修正。然后,根据运营及资本支出与公司战略的一致程度以及预计投资回报水平来确定各支出项目的轻重缓急。将预算拆分为这种单独的资金分配决定,使得首席财务官和其他高管更容易对各部门就稀缺资源提出的相互竞争的要求做出选择取舍。
有些企业建立了正式的预算流程,对于最重要的财务变量进行12~18个月的滚动预算。这一方法提高了预算流程的透明度,责任界定也更清楚。这样,当预算开始偏离实际业绩时,首席财务官就可以采取行动。
关键衡量指标在各种紧急事务乃至整个业务环境本身出现迅速变化的时期,企业必须审查其关键业绩指标(KPI)。当前的关注重点是现金和风险管理,这就要求重新评估与质量、流动性以及资产回报相关的指标,并从近年来强调的收入和增长指标的注重点转移。重心转移往往意味着在制定预算或者制定激励制度时要重新确定业绩指标的优先次序。高管还应不断评估所有业绩单位3的质量和健康,以便更迅速地发现关键指标(例如订单或客户数量或者流失率)方面的任何恶化。
在易磐EP全面预算管理软件中,预算流程所消耗的时间已经大大减少:该流程不会再像许多公司所做的那样,从9月开始,一直持续到次年2、3月。而是在预算目标确定后,年度预算可以一个月内完成,在编制月度预算的公司,参与者花费在预算编制的时间可能低于2个小时。
细节水平如果现有的预算需要更新而不是重新编制,那么,公司并不需要从最原始的细节入手对预算进行更新。许多公司中的业务部门经理都认为,深入的细节和完整的财务报表意味着更加准确。对于任何给定的年份,在单个部门的层次上,很难对这种看法加以反驳。然而,许多业务部门负责人会制定保守的预算,以便能够确保在年终时达到或超出预期。当把这种部门级的数字汇总起来时,由此得出的全公司范围的数字会相去甚远。高管们由于知道业务部门通常过于保守,因而可能会提高预报数字,这使得最终结果更加不可靠。不过,单个业务部门偶尔也会过于冒进。例如,正是由于这个原因,一家全球建筑公司十多年来一直未能达到其总体生产目标。如果高管将业务部门的预测限制到顶线估计值的话,较少的数据可能实际上更有意义。
激励措施在预算需要加以修正时,预报和预期方面的变化会影响管理层的薪酬水平和红利。这些激励措施通常与预算项目的特定水平保持一致,例如总量预报,公司可能不得不更改这些项目,以便能够适应动荡的经济状况。这些状况可能导致作为一种业绩激励措施的红利化为乌有。例如,如果经济低迷使得你不太可能达到总量目标时,为什么还要去做这种努力呢?
当预算出现变化时,改变激励措施对于有些人会有吸引力。但是,在实践中可能产生很大的复杂性。通过谈判达成新目标以及重新设定激励措施,可能会在经理们在努力推行自己的思维方式的时候导致预算过程政治化:将目标降低,以便能够不费力地达到。新目标和激励措施还会转移注意力,从而使企业无法顾及审核业务计划以及资源分配的要求。
构建激励措施的更为恰当的方法是转而采用相对目标,例如市场份额、成本指标或健康指标(例如客户满意度),并排除不可控的变量。这些目标(比如航空公司的座位成本,不包括燃油费用)相对来说对宏观状况不那么敏感,因此可以激励经理不论出现什么情境都能发展业务。
经济波动的时代要求加快预算流程,并通过首席财务官的积极干预使其与战略建立更加密切的联系。尽管面临着特殊挑战,企业还是可以大大提高其应对当前不确定性的机会。
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