淘宝自己实拍产品的图片被其他店铺给盗用,该如何通过高效的维权来保护好自己店铺的图片权利呢?下面临沂淘宝美工来告诉大家,保留宝贝原图,第一时间通过淘宝平台的维权通道进行申诉。
这么久以来,淘宝的盗用图片的各种问题网店装修困扰着各位卖家朋友,自己辛苦拍摄的宝贝美图被其他卖家给盗用。如何才能通过高效的举报维护自己的利益?卖家内心焦急似火,想电话咨询小二救火,但是面临着电话难打、沟通耗时长等问题,该如何及时解决?答案是利用淘宝平台的维权通道进行申诉。
有效做法是:第一步是要确认是否能提供原图,即相机导出未经修改的图片;第二步是根据申诉入口发起举报,小二会在三个工作日内处理完毕。
投诉流程:时间第一要素为了提升效率和改善客户体验,淘宝从2012年底就已经推出了盗图问题在线咨询服务。不管是要举报还是被举报,人工云客服一连接就可以解决问题。
淘宝平台目前接受原图作为投诉的证明,对原图的审核颇为严格,一般要raw格式才可以(原始图片格式,不像jpg等可修改)。发现盗图后,向淘宝平台发起投诉,要求删除被盗图片,投诉渠道现在统一是qinquan.taobao.com平台,注册账号淘宝店铺装修后按照要求投诉即可。同时,需要提交的还有盗图页面链接。
盗图规则适应于所有类目,且所有类目被判定为盗图行为者都是一样的处罚标准,删除该宝贝并扣除2分。只要是淘宝的注册账户,不论信誉,该规则一并试用,一视同仁。
我们需要补充的是,在实践中,很多卖家发现,今天投诉删除了,明天新的盗图又发上来,这个时候需要考虑针对多美助网络次或者严重傻权的卖家提起诉讼维权了。诉讼虽然流程较长,但在震摄盗图者和显示维权!
更多问题可咨询http://www.sailing.cc