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2014-04-04内蒙古的陈女士跟着女儿女婿来西安旅游，没想到在酒店浴室里摔了一跤，不但所有行程泡汤，还住进了医院。
陈女士今年55岁，女儿嫁到湖北十堰。前一阵子她到女儿家住。3月29日，女儿女婿带她来到西安，准备逛两天，当天入住西安火车站附近的万豪大酒店。
3月30日一早，陈女士进浴室时，地上有水，她不慎摔了一跤。“当时就站不起来了。”陈女士的女儿说。医院诊断的结果是腰椎骨折。4月1日，陈女士在西安市中心医院做了手术，要住院一周以上。
“浴室里连个防滑垫都没有，一见水就打滑……”陈女士的女婿席先生说，“事发后酒店只给了1000块钱，而我们现在已花了3万多元医疗费了。”
4月2日，该酒店经理焦龙表示，“客人不得穿一次性拖鞋进入卫生间”的提醒牌都在醒目位置放着，酒店也有塑料拖鞋供客人使用。酒店对入住的客人都买有人身意外险，等陈女士出院后拿来医疗证明，通过保险公司会得到相应理赔。
